Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Bei Fliegensinn entwickeln wir unsere Produkte und Angebote mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie nachfolgend alle Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung.
Physische Produkte
Für physische Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen widerrufen.
Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, muss sich der Artikel:
- im unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden,
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
- sowie ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) vorliegen.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter:
E-Mail: Claudia@fliegensinn.de
Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage mit.
Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Digitale Produkte
Unsere digitalen Produkte (z. B. Guides, E-Books, PDF-Guides, digitale Lernunterlagen, Online-Kurse oder Downloads) werden unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt.
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Bestellprozess beginnt die Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist. Dadurch erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB das Widerrufsrecht.
Eine Rückgabe oder Erstattung digitaler Inhalte ist nach Bereitstellung daher grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.
Workshops, Kurse und Veranstaltungen
Für gebuchte Workshops, Kurse oder Veranstaltungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung
- weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
- Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 100 % der Teilnahmegebühr
Sollte eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, ungeeigneter Wetter- oder Gewässerbedingungen, Krankheit oder aus organisatorischen Gründen durch Fliegensinn abgesagt werden, erhalten Sie bereits geleistete Zahlungen selbstverständlich vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder versehentlich ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Claudia@Fliegensinn.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- digitale Downloads nach Bereitstellung,
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
- Geschenkgutscheine,
- bereits eingelöste Gutscheine.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung der Erstattung.
Erfolgt die Rückgabe berechtigt, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Claudia@fliegensinn.de
Kontakt
Fliegensinn
Claudia Dietrich
Laasener Str. 105
07546 Gera
E-Mail: Claudia@fliegensinn.de